Política de privacidad

TICsPoint, con sede en Montevideo, Uruguay, es responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio cuando actúa como responsable del tratamiento.

Podés contactarnos en contacto@ticspoint.net.

Esta política cubre el sitio corporativo de TICsPoint, sus formularios de contacto y las interacciones relacionadas con consultas comerciales, de producto o colaboración.

No describe los tratamientos que una organización cliente pueda realizar dentro de AuxiTrack bajo su propia responsabilidad. Esos tratamientos estarán sujetos a los acuerdos y condiciones aplicables al producto.

Cuando iniciás una conversación desde nuestro formulario podemos recibir:

• nombre;
• dirección de correo electrónico;
• empresa, cuando decidís indicarla;
• contenido del mensaje que nos enviás.

Para proteger el formulario frente a abuso y tráfico automatizado utilizamos Cloudflare Turnstile. Este servicio puede procesar señales técnicas del navegador y de la conexión, como dirección IP, User-Agent y otros indicadores necesarios para distinguir tráfico humano de actividad automatizada.

Nuestra infraestructura y proveedores tecnológicos también pueden generar registros técnicos necesarios para seguridad, disponibilidad, diagnóstico y funcionamiento del servicio.

No solicitamos datos sensibles a través del formulario de contacto. Te recomendamos no incluir información de esa naturaleza salvo que sea estrictamente necesaria.

Utilizamos los datos únicamente para fines relacionados con:

• responder y gestionar la consulta que nos enviás;
• evaluar conversaciones comerciales, de producto, integración o colaboración;
• proteger el sitio, el formulario y nuestros sistemas frente a fraude, abuso o actividad automatizada;
• mantener la seguridad, disponibilidad y trazabilidad técnica de nuestros servicios;
• cumplir obligaciones legales cuando correspondan.

TICsPoint no vende datos personales ni utiliza la información enviada mediante este formulario para publicidad comportamental.

El fundamento aplicable depende del contexto de cada interacción. El tratamiento puede basarse en tu solicitud, en medidas necesarias para responder una consulta previa a una eventual relación comercial, en tu consentimiento cuando corresponda, en intereses legítimos vinculados a seguridad y funcionamiento del servicio, o en obligaciones legales.

Cuando resulte aplicable el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, el tratamiento se realizará conforme a las bases jurídicas previstas por dicho régimen.

Para operar este sitio utilizamos servicios tecnológicos de terceros que pueden tratar datos únicamente en la medida necesaria para prestar sus servicios.

Microsoft Azure

Infraestructura cloud, publicación del sitio y ejecución de servicios asociados.

Cloudflare Turnstile

Protección del formulario frente a bots y actividad automatizada.

Hostinger

Infraestructura utilizada para la recepción y entrega de correo electrónico.

También podremos comunicar información cuando exista una obligación legal, requerimiento válido de una autoridad competente o necesidad legítima de proteger nuestros derechos.

Algunos proveedores tecnológicos operan infraestructura en distintos países. Como consecuencia, determinados datos o metadatos técnicos pueden ser procesados fuera de Uruguay.

Cuando corresponda, las transferencias se gestionarán de acuerdo con las garantías exigidas por la normativa aplicable y con los mecanismos contractuales y de protección ofrecidos por los proveedores utilizados.

Uruguay cuenta con reconocimiento de nivel adecuado de protección de datos personales por parte de la Unión Europea.

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para responder y gestionar la finalidad para la que fueron proporcionados.

Posteriormente podremos mantener determinada información cuando resulte razonablemente necesaria para conservar antecedentes comerciales, resolver controversias, proteger derechos o cumplir obligaciones legales.

Cuando los datos dejan de ser necesarios para esas finalidades, deben ser eliminados, anonimizados o sometidos a revisión de conservación según corresponda.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas orientadas a proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información y a reducir accesos, alteraciones, pérdidas o usos no autorizados.

Nuestra arquitectura busca aplicar principios de minimización, privacidad por diseño y privacidad por defecto, limitando el tratamiento a la información necesaria para cada finalidad.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero. Ante un incidente que afecte datos personales, actuaremos de acuerdo con las obligaciones de evaluación, mitigación y notificación que resulten aplicables.

De acuerdo con la normativa aplicable, podés solicitar información sobre el tratamiento de tus datos y ejercer, cuando corresponda, derechos de acceso, actualización, rectificación, inclusión, supresión o cancelación.

Cuando el RGPD resulte aplicable, también podrán corresponder derechos como limitación del tratamiento, oposición, portabilidad y retiro del consentimiento cuando el tratamiento se base en éste.

Para ejercer tus derechos podés escribir a contacto@ticspoint.net.

En Uruguay también podés acudir ante la Unidad Reguladora y de Control de Datos Personales (URCDP) cuando consideres que el tratamiento de tus datos vulnera tus derechos.

TICsPoint no utiliza los datos enviados mediante el formulario para adoptar decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o consecuencias equivalentes sobre la persona.

Cloudflare Turnstile utiliza mecanismos automatizados para evaluar señales técnicas y proteger el formulario frente a bots. Esa evaluación tiene una finalidad de seguridad.

Actualmente este sitio no incorpora herramientas propias de publicidad comportamental ni analítica de marketing. Los proveedores de infraestructura o seguridad pueden utilizar tecnologías estrictamente necesarias para prestar sus servicios.

Nuestra política se estructura tomando como referencia el régimen uruguayo de protección de datos personales, principalmente la Ley N.º 18.331, su Decreto reglamentario N.º 414/009, las modificaciones introducidas por la Ley N.º 19.670 y el Decreto N.º 64/020.

Cuando por el ámbito territorial o naturaleza del tratamiento corresponda, también tendremos en cuenta el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (RGPD) y demás normativa aplicable.

Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestras prácticas, servicios, proveedores o las obligaciones legales aplicables. La fecha publicada al comienzo de esta página identifica la versión vigente.

Si tenés preguntas sobre privacidad o sobre cómo tratamos tus datos, podés comunicarte con contacto@ticspoint.net.